Material y equipo eléctrico Procables de México, pasión por el servicio   El distribuidor de Condumex se ha colocado como uno de los líderes en el sector eléctrico gracias a su filosofía de servicio orientada al cliente    La calle de Victoria, ubicada en la zona centro de la Ciudad de México es desde hace varias décadas punto de referencia en la venta de material y equipo eléctrico. Arquitectos, ingenieros, instaladores y público en general encuentran en este lugar la mayor oferta de productos que se requieren para desarrollar pequeños y grandes proyectos de iluminación y electricidad.   Pocas empresas logran destacar en el sector eléctrico mexicano y en un mercado tan altamente competitivo como éste. Procables de México es una de ellas. ¿Su secreto? Hacer del servicio su principal estrategia de ventas.   Procables de México Hace diez años, Procables de México, S.A. de C.V., comenzó sus operaciones como un pequeña tienda de venta al menudeo ubicada en la calle de Victoria: un equipo de cinco personas hacía las ventas, procesaba pedidos y realizaba entregas, a veces en auto prestado y hasta en transporte público. Todo por atender al cliente.   Hoy en día es uno de los líderes del mercado de la distribución de material y equipo eléctrico de la República Mexicana. Cuenta con un catálogo de más de 50 mil productos de las mejores marcas nacionales e importadas que incluyen: equipos de control y distribución, alambres y cables, cableado estructurado, artefactos eléctricos, balastros, iluminación, tubería, ductería y registros, fusibles, transformadores, subestaciones eléctricas y plantas de emergencia.   Dispone una plantilla de 120 personas y cuenta con siete tiendas y un Show Room en la Ciudad de México, una tienda en Tijuana, dos bodegas (una con más de 5,000 m2), 17 camionetas y un efectivo sistema de entregas a toda la República.   Sucursales de Procables de México Zona Centro Sucursal Marroquí (Industrial) Sucursal Marroquí (Casa) Show Room Victoria 42 Victoria 31 Dolores 43 Zona Oriente Plutarco   Zona Poniente Observatorio   Foráneas Tijuana   Marcando la diferencia Como explica Rafi Shwartz, socio fundador, la calidad del servicio ha sido un factor determinante para el rápido crecimiento de la empresa:   “Los distribuidores de equipo eléctrico vendemos las mismas marcas, finalmente se trata de un commodity. La calidad y el precio son factores que están implícitos y siempre habrá empresas compitiendo en esos terrenos; sin embargo, nosotros hemos comprobado que la forma de hacerse camino en este mercado es a través del servicio.”   “Más allá de ser un distribuidor de material y equipo eléctrico –agrega Carlos Molina, gerente de ventas–, Procables es una empresa de servicio, por ello nuestro slogan dice Nuestra misión es servirle. Satisfacer las necesidades de los clientes ha sido parte fundamental de nuestra filosofía. El servicio es nuestro distintivo.”   La misión de servir Con miras a ofrecer un valor agregado a sus clientes, Procables cuenta con personal altamente calificado para brindar apoyo técnico en proyectos de cableado, iluminación, automatización y ahorro de energía que incluyen cálculo de materiales, realización de planos lumínicos y recomendaciones de estilos y marcas.   “En Procables hemos aprendido a involucrarnos en los proyectos de nuestros clientes, pues muchas veces éstos no cuentan con los conocimientos o el presupuesto suficiente para contratar un ingeniero o un especialista y con nosotros pueden encontrar el apoyo que necesitan”, señala Carlos Molina.   Su política de servicio incluye además garantía de sus productos, inventarios para entrega inmediata, horarios flexibles de entrega y una inmejorable atención al cliente, lo que les ha valido en más de una ocasión el reconocimiento de empresas como Procter & Gamble y Bimbo por cumplir en tiempo y forma con las entregas pactadas.   Clientes l        La base de clientes de Procables de México está integrada en gran parte por miles clientes de mostrador, instaladores e integradores. l        Es proveedor de grandes empresas como Bimbo, Jumex, Cervecería Modelo, HOMEX y Procter & Gamble.     Aliados con los grandes Por otra parte, como reconoce Rafi Shwartz, la capacidad de servicio también está respaldada por la sólida relación que han logrado construir con proveedores como Condumex.   Al respecto Rafi Shwartz asegura: “nuestra relación con Condumex ha sido una de nuestras mayores fortalezas. Nosotros manejamos exclusivamente cables de las marcas Condumex, porque son lo mejor. Con ellos hemos logrado un gran entendimiento, pues aunque son los líderes absolutos del mercado, siempre tienen una actitud comprometida y abierta con todos sus clientes y distribuidores. Sin duda ha sido una relación de ganar-ganar, vital para nuestro negocio”.   Procables de México, distribuidor distinguido de Condumex:   l        Su oferta de cables es exclusivamente de marcas Condumex. l        Es el único en el mercado que realiza cortes en carretes maestros (1,000 m) de la marca Condulac. l        También distribuye productos de la línea voz y datos, transformadores IEM, plantas de emergencia y subestaciones eléctricas Selmec y tuberías Nacobre. Más información de estos productos en www.condumex.com.mx   Para continuar con su trayectoria de crecimiento continuo, la empresa planea abrir nuevas sucursales en la zona norte del país, así como ampliar las líneas de iluminación, ahorro de energía y automatización, para hacerlas más accesibles al público.   Si desea más información sobre los productos y servicios que ofrece Procables de México, consulte su portal en Internet con dirección www.procables.com.mx